May 5, 2009

Tissot T-Touch 維修

話說四年前結婚當時,為了購買結婚所需要的六禮(還是十二禮?隨便啦),挑了一個頗中意的手錶,也就是這篇文章的主角:天梭 T-Touch。


整支錶帶、連錶體都是鈦合金喔!真是『鈦』厲害了,重量輕又堅固,那我幹嗎維修呢?

只恨我當時沒有把損壞的部位拍下來,讓大家比較比較...

下面是送修回來的照片



紅色箭頭處就是我所損壞的地方。
各位看倌一定覺得很奇怪,這個看起來非常堅固的叉梢孔位會是個怎樣的壞法呢?
其實是因為Tissot修改了這個地方的設計,之前的設計是呈現 6這樣的設計,也就是說,6這個結尾連接處是有一個空隙在的,然後這個地方就直接斷掉,變成C這樣,而且這個部位是被錶帶開合所保護住的,能夠斷裂實在是非常的神奇。

我在一發現這個狀況的時候,就馬上聯絡當初購買的店家,他們看過後說要送回台灣代理商那,後來通知我這是人為因素,所以需要更換。

我非常的不滿意這個結果,這明明就是設計不良,為何要把成本轉嫁在我身上!
後來我找到國外的總公司,寫信跟他們說明這個狀況,並且表明我可以附上照片讓他們了解,但是國外總公司也是以非常官僚的回信答覆我,請我找台灣的代理商,一副不想管這件事,一點都不想了解他們的產品怎麼了的樣子。

後來就這樣子,我的手錶又給他放了半年,因為也怕若是戴著手錶,不小心另一邊也斷掉,整支手錶掉了那就更糟了。

最近想說~既然政府有發消費券,那不然就拿這個來去修我的手錶吧!
結果修回來就是這個樣子。

很明顯的,Tissot一定是有接到不只我一個個案的狀況,不然不會去修改他們的零件設計,把容易出問題的地方補強,這實在是讓我以後不會想花那麼貴的價錢去買這樣的手錶了。

想想我的 Swatch 還活的好好的呢~下次可能考慮買隻粗勇一點的 G-Shock 來戴看看了。

Tissot Suck!

1 comments:

  1. 購買前請三思,2008年3月10日我在台灣新竹大遠百,買了天梭TISSOT T-Touch手錶,期間皆未戴著手錶洗澡、跑步、打網球、游泳、或潛水,到了2010年8月剛過兩年保固,啟動鍵及指北針無法使用,所以送修,天梭錶公司回覆手錶機蕊壞了要自費5000元左右更換新的機蕊,天梭錶公司對新的機蕊保固一年,我認為不合理且時間顯示正常,便要求不修取回。到了2011年12月又壞了,時間指針顯示異常,這時候的我已經無法再忍受這樣的事情所以再送修,天梭錶公司提出方案如下:1.更換機蕊費用NT$5,900 2.以五折價NT$1,4000換T-Touch 2。我個人希望能補差價更換T-Touch 3,因為更換機蕊後,是否過沒多久又壞了﹖T-Touch 2是否跟T-Touch一樣爛。天梭錶公司的回應是不可能,我便要求不修取回,
    我認為天梭錶公司有欺騙消費者之嫌,因為2008年之前全世界已有很多人反應TISSOT T-Touch手錶的問題,天梭錶公司竟未主動召回,還繼續販售此劣質錶予不知情之消費者。在此分享個人的慘痛經驗以免有其他消費者受害。
    姓名:曾錫經
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